Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Kini y los datos asociados a ella. Aquí está qué se borra, qué se conserva y cómo solicitarlo.
El historial guardado en tu propio navegador lo puedes borrar tú directamente, limpiando los datos de navegación del sitio.
Si tienes una investigación pagada pendiente de entrega, te la entregamos o te la reembolsamos antes de eliminar la cuenta.
Los registros de pago (qué producto se pagó, cuándo y por cuánto) se conservan el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables. No conservamos datos de tu tarjeta: nunca los tuvimos — los pagos los procesa Stripe.
Tú mismo, desde el navegador: entra a kini.mx/cuenta con tu cuenta de Google y elige «Eliminar mi cuenta». Te pediremos confirmar tu identidad con Google y la eliminación se hace en el momento. Si usas la aplicación móvil, la eliminación se hace por esta misma vía: desde el navegador.
Si ya no puedes entrar a tu cuenta: escríbenos a hola@kini.mx desde el correo de Google con el que entrabas a Kini (así verificamos que la cuenta es tuya), con el asunto «Eliminar mi cuenta». No necesitas explicar el motivo. Confirmamos la eliminación en un máximo de 7 días hábiles.
La eliminación es definitiva: no hay manera de recuperar la cuenta ni los informes después.
Si además quieres retirar el permiso que le diste a Kini sobre tu cuenta de Google, puedes hacerlo en la sección de conexiones de terceros de tu cuenta de Google (myaccount.google.com).